
受下游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求快速變化、越來(lái)越細(xì)分化和個(gè)性化以及以數(shù)字化、智能化為代表的技術(shù)快速革新等因素的影響,工業(yè)品企業(yè)需要努力識(shí)別不同類型下游客戶的發(fā)展?jié)摿Γx擇未來(lái)增長(zhǎng)迅速的細(xì)分市場(chǎng)提前布局,加快擁抱數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化,提升經(jīng)營(yíng)效率,提高快速反應(yīng)和柔性化、定制化供應(yīng)能力,還要盡可能為下游客戶提供某一方面的解決方案,才能贏得未來(lái)最大的生存與發(fā)展機(jī)會(huì)。
深入分析下游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),以需求特點(diǎn)和未來(lái)潛力等維度對(duì)客戶進(jìn)行分類,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有資源與能力狀況以及不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況,選擇最匹配、最有吸引力的細(xì)分客戶群作為未來(lái)主要目標(biāo)客戶,并圍繞所選擇的目標(biāo)客戶針對(duì)性設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品開發(fā)、渠道、生產(chǎn)與供應(yīng)鏈、品牌推廣等在內(nèi)的系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)策略,面向目標(biāo)客戶打造最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在充分了解下游客戶的需求、問(wèn)題和期望后,通過(guò)產(chǎn)品整合、服務(wù)整合等方式,為客戶提供某一方面的系統(tǒng)解決方案,從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、提升競(jìng)爭(zhēng)力等目的,加深下游客戶與自身的合作緊密性,一定程度上產(chǎn)生依賴性和不可替代性。
根據(jù)下游客戶對(duì)柔性化供應(yīng)的要求,結(jié)合本產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈狀況和產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)工序,對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行改造,以更好滿足下游客戶對(duì)快速響應(yīng)、柔性供應(yīng)的需求,同時(shí)盡可能保留大規(guī)模生產(chǎn)的成本和效率優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)客戶所處行業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化狀況以及客戶企業(yè)實(shí)際的數(shù)字化水平和管理現(xiàn)實(shí),提出切實(shí)可行的數(shù)字化、智能化發(fā)展路徑,并幫助客戶引進(jìn)匹配的數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商。
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